Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Gleiser Beheer B.V. (handelend onder de naam Unseeq), Albert Einsteinstraat 4, 1341 Almere, Nederland (KvK 73759384, BTW NL859654448B01), is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.

Privacy: privacy@unseeq.com · Veiligheid en child safety: safety@unseeq.com · Algemeen contact: support@unseeq.com.

2. Waarvoor geldt dit beleid

Dit beleid geldt voor de Unseeq-app, website, accounts, profielen, gesprekken, abonnementen, advertenties, Date Deals, in-app meldingen, pushmeldingen en alle bijbehorende diensten.

Unseeq is een datingapp waarbij gebruikers elkaar eerst leren kennen op basis van bio, persoonlijke kenmerken en gesprekken. Foto's zijn in eerste instantie geblurd en worden tijdens het gesprek stapsgewijs duidelijker.

3. Minimumleeftijd

Unseeq is bedoeld voor gebruikers van 18 jaar en ouder. Personen jonger dan 18 jaar mogen geen account aanmaken of gebruikmaken van Unseeq. Als wij ontdekken of redelijkerwijs vermoeden dat een gebruiker jonger is dan 18 jaar, blokkeren of verwijderen wij het account.

4. Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens:

• E-mail: e-mailadres en verificatiestatus — voor account aanmaken, inloggen, beveiliging, servicemails en toegestane commerciële communicatie.
• Geboortedatum, leeftijd en leeftijdscategorie — voor leeftijdscontrole, naleving minimumleeftijd en appveiligheid.
• Locatie/city: woonplaats, regio, afstandsinstellingen en Travel Mode-locatie — voor profielen tonen op basis van afstand, lokale relevantie, Travel Mode en Date Deals.
• Foto's: profielfoto's, geblurde versies en revealstatus — voor profielweergave binnen Unseeq, het blur- en revealproces, veiligheid en moderatie.
• Berichten: chatinhoud, tijdstippen, gesprekspartner en revealpercentage — om gesprekken mogelijk te maken, foto-reveal te laten werken, misbruik tegen te gaan en meldingen te onderzoeken.
• Push-token en notificatievoorkeuren — om pushmeldingen te sturen over account, gesprekken, veiligheid en toegestane commerciële updates.
• Device-info: apparaattype, besturingssysteem, appversie, IP-adres, foutlogs en beveiligingssignalen — voor technische werking, beveiliging, fraudepreventie, analytics en foutoplossing.
• Profielgegevens: bio, interesses, kenmerken, voorkeuren, relatie-intentie en interacties — voor matching, profielweergave, productverbetering en relevante commerciële doeleinden in de app.
• Foto-analyse (biometrische afgeleiden): wij genereren embeddings van foto's voor moderatie en de reveal-functie.
• Betaalgegevens: status van je abonnement (volledige kaartgegevens worden verwerkt door Apple, Google, Stripe of een andere betaalprovider).

5. Bijzondere persoonsgegevens

Gebruikers kunnen in hun profiel informatie opnemen die gevoelig kan zijn, zoals gegevens over seksuele oriëntatie, religie, gezondheid, levensstijl of andere persoonlijke kenmerken. Deel alleen informatie die je comfortabel vindt om binnen Unseeq te gebruiken. Waar wettelijk vereist, vragen wij uitdrukkelijke toestemming voor verwerking van bijzondere persoonsgegevens.

6. Foto's

Wij delen foto's niet buiten de Unseeq-app met derden voor commerciële doeleinden. Foto's worden niet verkocht aan derden en niet door externe commerciële partners gebruikt voor eigen marketingdoeleinden.

Wij kunnen wel technische dienstverleners inschakelen voor hosting, opslag, beveiliging of moderatie. Deze partijen verwerken foto's uitsluitend namens Unseeq en mogen ze niet voor eigen commerciële doeleinden gebruiken.

7. Berichten en contactgegevens vóór volledige reveal

Unseeq verwerkt berichten om gesprekken mogelijk te maken en het revealmechanisme te laten werken. Vóór volledige reveal is het niet toegestaan om telefoonnummers, e-mailadressen, social media handles, links of andere directe contactgegevens uit te wisselen.

Unseeq kan berichten technisch controleren om contactgegevens, spam, misbruik of verboden content te detecteren, blokkeren of modereren. Dit doen wij om gebruikers te beschermen en het Unseeq-concept te bewaken.

8. AI-analyse en biometrische verwerking

Unseeq gebruikt AI om foto's te modereren, ongeschikte content te detecteren en de geleidelijke blur-/reveal-werking aan te sturen. Hiervoor genereren wij embeddings (numerieke representaties) van je foto's.

Deze verwerking gebeurt deels via OpenAI in de Verenigde Staten. Dat is een doorgifte buiten de EU. Wij baseren ons hierbij op de EU Standaardcontractbepalingen (SCC's) en aanvullende waarborgen. Een Data Processing Addendum is beschikbaar op verzoek.

Embeddings worden gekoppeld aan je account, niet gedeeld met andere gebruikers en verwijderd wanneer je je account verwijdert.

9. Locatie, city en Travel Mode

De normale afstandsfilter zoekt rondom jouw woonplaats of basislocatie. Travel Mode kun je tijdelijk inschakelen om rondom een andere stad of regio te zoeken. Wij tonen jouw exacte live locatie niet publiek aan andere gebruikers. Afhankelijk van de instellingen kunnen andere gebruikers hooguit een afstand, city of algemene regio zien.

10. Commercieel gebruik van profielgegevens in de app

Unseeq kan profielgegevens gebruiken voor relevante commerciële doeleinden binnen de app, zoals in-app advertenties voor gratis gebruikers, Date Deals, partneraanbiedingen, eventaanbevelingen, abonnementsvoorstellen, productverbetering, segmentanalyse en commerciële optimalisatie.

Wij kunnen hiervoor profielgegevens, voorkeuren, locatie/city, appgebruik en interacties gebruiken, voor zover dit wettelijk is toegestaan en past binnen jouw privacy-instellingen en toestemmingen.

Bijzondere persoonsgegevens gebruiken wij niet voor commerciële doeleinden zonder uitdrukkelijke toestemming of andere wettelijke uitzondering.

11. Delen of verkopen van profielgegevens aan derden

Unseeq kan profielgegevens delen of verkopen aan derden voor commerciële doeleinden, maar alleen wanneer daar een geldige wettelijke grondslag voor bestaat en, waar wettelijk vereist, nadat jij daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.

Derden kunnen bijvoorbeeld advertentiepartners, commerciële partners, onderzoeks- en analysepartners, eventpartners, Date Deal-partners of marketing- en technologiepartners zijn. Waar mogelijk werken wij met geaggregeerde, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens. Foto's verkopen wij niet aan derden.

12. Advertenties en commerciële communicatie

Gratis gebruikers kunnen advertenties te zien krijgen. Advertenties kunnen worden gebaseerd op appcontext, algemene voorkeuren, locatie/city, taal, appgebruik, advertentie-instellingen en, waar toegestaan, profielgegevens.

Unseeq kan commerciële berichten sturen via e-mail, in-app berichten of pushberichten. Wij benaderen gebruikers niet telefonisch voor commerciële doeleinden. Je kunt je afmelden voor commerciële e-mails en pushmeldingen beheren via je apparaat of de appinstellingen.

13. Abonnementen en betalingen

Unseeq biedt gratis en betaalde pakketten (Freemium, Plus en Premium). Voor betalingen verwerken wij gegevens zoals gekozen abonnement, betalingsstatus, transactie-ID, aankoopgeschiedenis en informatie van appstores of betaalproviders (Apple App Store, Google Play, Stripe of andere). Unseeq ontvangt geen volledige betaalkaartgegevens wanneer deze door betaalproviders worden verwerkt.

14. Juridische grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor bestaat: uitvoering van de overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigd belang, wettelijke verplichting of, in uitzonderlijke situaties, bescherming van vitale belangen of algemeen belang.

Voor pushmeldingen, gepersonaliseerde commerciële communicatie, commerciële gegevensdeling of verwerking van bijzondere persoonsgegevens vragen wij waar vereist vooraf toestemming.

15. Met wie wij gegevens delen

Wij delen persoonsgegevens met partijen die ons helpen Unseeq te leveren, onder strikte verwerkersovereenkomsten:

• Hosting- en cloudleveranciers (waaronder Supabase, EU) — database en opslag.
• Betaalproviders en appstores (Apple, Google, Stripe, Mollie of andere).
• AI- en moderatiedienstverleners (waaronder OpenAI, VS) — analyse van foto's en tekst.
• Vector-/zoekleveranciers (waaronder Qdrant) — matching.
• Analytics-, monitoring- en foutdetectie­tools (waaronder Sentry, geanonimiseerd).
• Klantenservice-, e-mail- en pushnotificatieproviders.
• Advertentie-, commerciële en Date Deal-partners (alleen onder de grondslagen uit dit beleid).
• Bevoegde autoriteiten — alleen bij wettelijk bevel of acute veiligheidsdreiging.

16. Veiligheid, moderatie en child safety

Unseeq verwerkt gegevens voor leeftijdscontrole, accountverificatie, detectie van nepaccounts, spam, fraude, misbruik, verboden content, ongewenste contactgegevens vóór reveal en veiligheidsincidenten.

Unseeq hanteert een zero-tolerancebeleid voor illegale, schadelijke of misbruikende content, waaronder content die verband houdt met kindermisbruik of seksuele uitbuiting van kinderen. Meldingen kunnen leiden tot verwijdering van content, blokkering of verwijdering van accounts en melding aan bevoegde instanties (waaronder NCMEC en de Nederlandse politie) waar wettelijk vereist.

17. Bewaartermijnen

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

• E-mail en accountgegevens: zolang het account actief is; na verwijdering binnen 30 dagen verwijderd of geanonimiseerd, tenzij langere bewaring nodig is voor wet, veiligheid of geschillen.
• Geboortedatum: zolang het account actief is en daarna alleen voor zover nodig voor leeftijdscontrole, claims, veiligheid of wettelijke verplichtingen.
• Locatie/city en Travel Mode: actuele voorkeuren zolang het account actief is; tijdelijke Travel Mode-locaties worden verwijderd na de gekozen periode of uiterlijk 30 dagen na deactivering.
• Foto's: zolang het account actief is of totdat je de foto verwijdert; na accountverwijdering binnen 30 dagen verwijderd of geanonimiseerd. Embeddings worden gewist met de bijbehorende foto's.
• Berichten: zolang nodig voor gesprekken, veiligheid, meldingen en geschillen; verwijderd of geanonimiseerd binnen 90 dagen na accountverwijdering, tenzij langere bewaring nodig is.
• Push-token: zolang pushmeldingen of het account actief zijn; verwijderd na uitloggen, intrekken toestemming, appverwijdering of accountverwijdering.
• Device-info en logs: 6 tot 12 maanden voor beveiliging, foutoplossing en fraudepreventie, tenzij langer nodig voor onderzoek.
• Betalings- en factuurgegevens: volgens toepasselijke fiscale en administratieve bewaartermijnen (bijvoorbeeld 7 jaar).
• Rapportages en blokkeringen: tot 24 maanden na laatste activiteit, of langer bij ernstige veiligheidsincidenten, claims of wettelijke verplichtingen.

18. Account verwijderen

Je kunt jouw Unseeq-account verwijderen in de app (Instellingen → Account → Account verwijderen), via /delete-account of door een verzoek te sturen naar privacy@unseeq.com. Wij streven ernaar accountverwijdering binnen 30 dagen te verwerken.

Na verwijdering is je profiel niet langer zichtbaar, worden foto's en profielgegevens verwijderd of geanonimiseerd, worden actieve gesprekken gesloten, worden push-tokens gedeactiveerd en worden commerciële toestemmingen ingetrokken voor toekomstig gebruik. Sommige gegevens kunnen langer worden bewaard vanwege wettelijke verplichtingen, veiligheidsredenen, fraudeonderzoek, openstaande transacties, meldingen of geschillen.

19. Jouw AVG-rechten

Je hebt het recht om:

• Je gegevens in te zien (Art. 15).
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren (Art. 16).
• Je gegevens te laten verwijderen (Art. 17 — zie /delete-account).
• De verwerking te beperken (Art. 18).
• Je gegevens over te dragen in een gestructureerd formaat (Art. 20 — zie /data-request).
• Bezwaar te maken tegen verwerking (Art. 21).
• Je toestemming in te trekken (zie /withdraw-consent).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

20. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder toegangsbeperking, encryptie tijdens transport (TLS) en in rust voor gevoelige velden, logging en monitoring, dataminimalisatie, pseudonimisering waar mogelijk, leveranciersovereenkomsten en maatregelen tegen spam, bots, scraping en misbruik.

Geen systeem is 100% veilig; meld verdachte activiteit via security@unseeq.com.

21. Cookies, SDK's en tracking

Unseeq kan cookies, SDK's of vergelijkbare technologieën gebruiken voor inloggen, beveiliging, appfunctionaliteit, analyse, prestatiemeting, advertentiedoeleinden, pushmeldingen en fraudepreventie. Voor niet-noodzakelijke tracking vragen wij waar nodig toestemming. Zie /cookies voor details.

22. Wijzigingen en contact

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers via de app, website of e-mail. De meest recente versie is beschikbaar via /privacy.

Vragen over privacy: privacy@unseeq.com. Veiligheidsmeldingen of child safety concerns: safety@unseeq.com.